Sistemas de Gestión y Estándares

Estandarización de procesos de servicios de TI - ITIL

ITIL es un marco de referencia con reconocimiento internacional que reúne un conjunto de buenas prácticas para la Gestión de servicios de tecnología de la información.

A diferencia de los estándares ISO, solamente las personas pueden obtener una certificación en ITIL, sin dejar de ser un marco de referencia aplicable a organizaciones.

ITIL e ISO 20000-1 pueden ser complementarias, la decisión de qué camino tomar dependerá de las necesidades específicas de cada organización.

En Sperto Negocios te asesoramos para tomar la mejor decisión.

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